售后承諾
我司堅持供應優惠優質的產品,并選派技術水平高、責任心強、有豐富安裝經驗的工程技術人員組成安裝隊伍,發揮我公司綜合實力強、專業配套的優勢確保達到優良工程標準。
我們將遵守24個月或者更長(以合同為準)的質保義務,給予工程項目終生的維修服務。我們鄭重承諾以最合理的價格、優質的產品、完善的售后服務在本項工程的供應和施工中為客戶交付一個優質、優良、優惠的工程。
我們擁有數名從業十余年的自動門安裝技師施工。有信心、有能力圓滿完成本項目,堅信我們的合作一定會愉快、成功!
鄭重承諾:
1、公司服務宗旨是“客戶第一、服務第一”,主動自覺地接受客戶的監督。
2、本公司對所售出產品提供至少二年(或者更長)的免費保修服務(除人為損壞),每年不定期常規保養維護;保修期滿后雙方協商簽定維修、維護合同(人工免費)。
3、本公司為售后服務部配備專用維修車輛及24小時熱線服務。
4、所有售后服務作業,采用市區1小時、郊區2-3小時派工制。即請修時間至到達時間在本市內不得超過1小時或2-3小時,外地應在24小時內到達。盡量做到處理故障不隔日,以減少客戶的不便及損失。
5、嚴格遵守客戶的各項規章制度,工作中文明操作,盡量減少客戶的不便,以維護本部門及客戶的形象。
6、定期尋訪客戶,虛心接受客戶的意見和建議,不斷提高服務質量。
7、所售產品常年有備件。
售后服務內容 |
1,每年不定期巡訪用戶; 2,二十四小時維修熱線服務; 3,接到通知及時到達現場; 4,維護、檢修快捷有效; 5,收取服務費用時應出示本公司有關的標準報價,如更換零部件,應出示損壞零部件并說明 損壞情況及原因; 6,不留隱患; 7,及時答復用戶垂詢、意見; 8,應用戶要求安排免費技術培訓(安裝使用常識)。 |